Teslimat ve İade Şartları

1. Sipariş ve teslimat

Satışa açık ürünler, ödeme adımında gösterilen teslimat adresine gönderilir. Kargoya hazırlık ve teslimat bilgileri sipariş öncesinde bildirilir. Standart ürün siparişleri, taahhüt edilen süre içinde ve en geç siparişin alınmasından itibaren 30 gün içinde teslim edilir. Kişiye özel üretilen ürünlerde ayrıca bildirilen koşullar geçerlidir.

Sipariş durumunu ve kargo takip numaranı hesabındaki “Siparişlerim” bölümünden görebilirsin. Teslimatın yapılmadığı veya belirtilen sürenin aşıldığı durumlarda bizimle iletişime geçerek yasal haklarını kullanabilirsin.

2. Kargo ücreti

Mevcut kargo bedeli ₺120,00. İndirim sonrası toplamı ₺1.500,00 ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişine uygulanacak kesin bedel, sipariş onayından önce özette gösterilir.

3. Cayma hakkı

Yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsin. Bildirimini agoolmira@gmail.com adresine veya hesabındaki iade talebi alanından iletebilirsin. Üye girişi yapmak cayma bildirimi için zorunlu değildir.

Bildirimde sipariş numaranı, adını ve iade etmek istediğin ürünleri belirtmen süreci kolaylaştırır. Gerekçe açıklamak zorunda değilsin; talep alanına “Cayma hakkımı kullanıyorum” yazabilirsin.

4. Ürünün geri gönderilmesi

Cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönder. İade adresi: Güzeloba Mah. Lara Cad. Sahintürk Aprt. No: 435, 07230 Muratpaşa / Antalya. İade taşıyıcısı: Özel bir iade taşıyıcısı belirtilmemiştir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede tüketiciye iade masrafı yüklenmez; taşıyıcı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla yapılan iadede de bu masraftan sorumlu tutulmazsın.

Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketle. Olağan inceleme ve deneme ile kanunen korunan hakların saklıdır. Fatura veya sipariş numarası gibi belgeleri eklemen işlemi kolaylaştırır; bunların eksikliği tek başına yasal haklarını kaldırmaz.

5. Bedelin iadesi

İade, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve sana masraf yüklenmeden yapılır. Malın tesliminden sonra kullanılan cayma hakkına ilişkin geri ödeme süresi, iade için bildirilen taşıyıcıya teslimden itibaren 14 gündür. Farklı taşıyıcı tercih edilirse süre ürünün tarafımıza ulaşmasıyla başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminin bize ulaşmasıyla başlar. Bankanın işlem süresi ödeme aracına göre değişebilir.

6. İstisnalar ve ayıplı ürünler

Kişisel isteğine göre hazırlanan ürünler ile koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen bakımından uygun olmayan ürünlerde, mevzuattaki şartlar oluşmuşsa cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Her ürünün sırf giyim ürünü olması nedeniyle cayma hakkı ortadan kalkmaz. Ayıplı veya yanlış ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakların saklıdır.

İletişim ve satıcı bilgileri