Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Satıcı, aşağıda bilgileri yer alan Gülmira Trend şirketidir. Alıcı, sipariş ekranında adını ve iletişim bilgilerini giren tüketicidir. Bu sözleşme, mağazadan elektronik ortamda sipariş edilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki emredici tüketici hakları saklıdır.

2. Siparişe ilişkin bilgiler

Ürünün adı, beden/renk seçimi, adet, vergiler dahil fiyat, indirim, kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Alıcının teslimat bilgileri sipariş ekranında girilir. Bu bilgiler ve siparişe özgü ön bilgilendirme, satış işleminin ayrılmaz parçalarıdır. Alıcı siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol edip değiştirebilir.

Satışa açık ürün, ödeme yöntemi ve kargo koşulları ödeme adımında belirtilir. Havale/EFT seçildiyse hesap bilgileri sipariş kaydında gösterilir. Kartla ödeme, ödeme sağlayıcısı bağlantısı etkinleştirildiğinde ayrıca sunulur; logoların görüntülenmesi kartla ödemenin etkin olduğu anlamına gelmez.

3. Teslim ve tarafların yükümlülükleri

Satıcı ürünü bildirilen temel niteliklere uygun olarak, eksiksiz ve varsa gerekli belgeleriyle teslim eder. Standart ürünlerde teslim, taahhüt edilen süre içinde ve en geç 30 gün içinde yapılır. Teslime kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasarlarda yasal sorumluluklar uygulanır.

Alıcı, doğru teslimat ve iletişim bilgilerini vermeli; sipariş özeti ve ödeme bilgilerini kontrol etmelidir. Satıcı teslim yükümlülüğünü yerine getirmezse tüketicinin sözleşmeyi sona erdirme ve bedel iadesi hakları saklıdır. Ürünün stokta olmaması, tek başına edimin imkânsızlaşması sayılmaz.

4. Cayma, geri gönderim ve iade

Yasal istisnalar dışında alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe belirtmeden ve cezai şart olmadan cayabilir. Bildirim e-posta veya hesap üzerinden yapılabilir. Ürün, bildirimin ardından 14 gün içinde geri gönderilir. Taşıyıcı, masraflar ve geri ödemenin başlangıcı için Teslimat ve İade Şartları bölümündeki açıklamalar uygulanır; tüketicinin kanuni hakları daraltılmaz.

İade bedeli kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, alıcıya masraf yüklemeden ödenir. Ayıplı mala ilişkin yasal seçimlik haklar cayma hakkından bağımsız olarak saklıdır.

5. Uyuşmazlıklar ve kayıtlar

Tüketici, yürürlükteki parasal görev sınırlarına göre yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine ve ilgili tüketici mahkemelerine başvurabilir. Uygulanması gereken hallerde arabuluculuk hükümleri saklıdır. Sipariş ve ödeme belgelerini saklaman önerilir; sipariş bilgilerine hesabından ulaşabilirsin.

6. Ön bilgilendirme ve onay

Sipariş ekranında ön bilgilendirmeye ve bu sözleşmeye erişim sağlanır. Siparişe özgü bilgileri okuyup kontrol ettikten sonra siparişini onaylayabilirsin. Bir siparişin ödeme gerektirip gerektirmediği ve toplam bedeli onaydan önce açıkça gösterilir.